Genesis
Повысили вовлеченность клиентов за счет применения игровых принципов в приложении.
Genesis — компания, которая занимается развитием 5G сетей в США и входит в холдинг DISH Network.
Проблема клиента
Клиент создал мобильное приложение, чтобы помочь клиентам протестировать сеть 5G, но оно не привлекали пользователей и показывало низкие результаты по вовлеченности.
Что было сделано
- Провели исследование, выявили портрет клиента и его потребности.
- Разработали удобный UX/UI для приложения.
- Повысили лояльность клиентов с помощью геймификации: введения вознаграждений и рейтингов для клиентов.
- Провели A/B тестирование с положительными результатами и довольными клиентами.
- Предоставили интерактивный прототип для визуального представления пользовательского интерфейса.
- Разработали UI-kit, позволяющий легко масштабировать продукт на другие регионы и добавлять новые блоки контента.
- Разработали удобный дизайн интерфейса.
Результат
- Повысили вовлеченность клиентов за счет применения игровых принципов и элементов дизайна игровых приложений.
- Создали инструмент для отслеживания потенциальных ошибок и своевременного реагирования на любые технические проблемы.
- Заказчик решил масштабировать дизайнерские решения для другого своего подразделения - Boost Mobile.
Давайте обсудим ваш проект!
© 2023 Cretos. Все права защищены. ИНН 590586770209
